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安达市人民办事中心关于开展“诚信服务”评选活动实施方案

发布时间:2018年10月22日

安达市人民办事中心

关于开展“诚信服务”评选活动实施方案

安办事中心发〔201821

 

各窗口单位:

为进一步加快人民办事中心诚信体系建设步伐,不断提高行政服务的公信度,根据《黑龙江省人民政府关于印发黑龙江省社会信用体系建设“十三五”规划的通知》、市文明办《关于安达市创建全国文明城市“百日攻坚”行动实施方案的通知》要求,切实加快推进我市社会信用体系建设,促进社会和谐,打造守信激励、失信惩戒、诚信自律的社会环境,决定在办事中心窗口单位广泛开展“诚信服务”评选活动,结合工作实际,特制定本方案。

一、指导思想

以党的十九大精神为指导,深入推进机关作风整顿优化营商环境,创建“四零”承诺服务,围绕打造“经济实力强市、文化特色大市、生态旅游名市、文明幸福新市”,以《全国文明城市测评体系》为标准,以提高窗口干部职工素质、改进工作作风、优化服务流程、规范服务行为、提高工作效能为目的,解决窗口服务突出问题,不断提高群众满意度,突出为群众办实事、办成事,努力塑造让人民满意的窗口形象。

二、评选活动时间和范围

20189月,在人民办事中心窗口单位开展“诚信服务”评选活动,评选主体为窗口单位工作人员。

三、评选活动内容

(一)诚信事迹材料上报

窗口单位以“诚信服务”为主题,申报“诚信集体”、“诚信个人”先进事迹。

(二)宣传板宣传表彰

将评选出的诚信集体和诚信个人照片和相关事迹进行宣传表彰,年底纳入实绩考核加分。

 四、评选活动步骤

第一阶段:申报阶段(96日—915日)以各窗口单位主管部门为活动实施责任单位,要紧扣“诚信服务”主题,结合本单位的工作实际和行业特点,组织动员申报诚信集体和诚信个人事迹材料,对申报工作进行安排部署。逾期不报送视为自动放弃此次评选活动资格。注:电子版报送邮箱adsrmbszx2@163.com,密码:a123456。纸质版(盖公章)报送地点为人民办事中心706办公室。

第二阶段:诚信集体和诚信个人事迹申报审核阶段(917日—921日)办事中心将在广泛深入动员基础上,坚持公平公正、优中选优原则,以各窗口主管部门为单位,根据服务窗口活动开展情况以及服务人员的实际表现,群众满意度,评出诚信集体和诚信个人。

第三阶段:宣传表彰阶段(925日—1019日)评选出的“诚信集体”和“诚信个人”将在办事中心宣传板予以宣传表彰,对评选、命名的“诚信集体”和“诚信个人”公开亮岗。 

五、评选活动要求

(一)提高认识,认真组织。通过动员,使广大窗口干部职工充分认识到开展“诚信服务”活动,既是构建社会主义核心价值体系践行道德承诺的现实需要,也是持续提升全国文明城市创建内在需求,更是开展树立行业文明形象的实际举措。

(二)抓住重点,突出实效。要坚持全心全意为人民服务的宗旨,以群众满意为标准,多为群众办实事、办好事。活动要注重实效,真正树立窗口单位文明诚信、服务群众的良好形象。

(三)加强宣传,典型引路。要及时发现活动中涌现出的先进人物事迹,总结经验,充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体宣传推广,不断推进办事中心文明诚信建设,营造“诚实守信、做文明人、办文明事”良好的行业氛围。

(四)量化考核,严格奖惩。活动考评结果与2018年度实绩考核挂钩,同时视情况向上级推荐表彰宣传。

 

 

 

附件:1.诚信集体评选标准

2.诚信个人评选标准

3.诚信集体申报表

4.诚信个人申报表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

安达市人民办事中心

201896

 

 

 

 

 

             
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